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Mein Kummer mit Entertain
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Seite 1 von 2

Autor:  Tiggi [ 26.01.2010, 20:12 ]
Betreff des Beitrags:  Mein Kummer mit Entertain

Hallöchen, lange habe ich mir überlegt ob ich diesbezüglich hier poste, weil es mir eigentlich als DSL 16000 User zu gut geht.

Nun denn, also mal los.
Und zwar habe ich ja, nachdem mir am 6.1. endlich der Telefonanschluss in der neuen Bude geschaltet wurde seit dem 15.1. DSL 16000. Nun denn, aber das komplette Entertain Paket (50Mbit und Fernsehen) hatte ich mir schon anfang Dezember im T-Punkt Nickern (Hubis Empfehlung) bestellt. So weit so gut. Nach ewigem hin und her hatte ich endlich meinen DSL Anschluss. Nun ärgere ich mich aber seit Ewigkeiten mit der Telekom rum, weil die unfähig sind, meinen DSL 16000 in den Bestand zu kriegen um mir endlich mein Entertain sowie Fernsehen zu geben. Jeden Tag rufe ich an und bekomme neue Ausreden zu hören. "Software erkennt kein 16000" "Der Bestand des 16000 lässt sich nicht einrichten" und die Krönung: "Sie haben gar keinen Telefonanschluss bei der Telekom" :evil: :evil:
Heute früh wurde mir letztendlich mitgeteilt, das es immernoch nicht in Bestand ist und mir daraufhin noch nichts geschaltet werden kann. Desweiteren würde das schalten von VDSL nochmals rund 10 Tage dauern und ich hätte frühestens Mitte Februar mein Entertain.

Also ehrlich, das kann ja wohl nicht wahr sein, was die Telekom hier für einen Käse verzapft. WIR WOLLEN ENDLICH FERNSEHEN !!!! Nun ist die Frage: Was können wir als genervte, total schlecht gelaunte Kunden noch tun??? Wir haben keinen Nerv mehr jeden Tag dort anzurufen.

Wieso haben viele jetzt in Striesen sofort ihr VDSL und ich werde jeden Tag nur mit neuen Ausreden beworfen??? (Obwohl hier von Anfang an VDSL möglich ist) Wie macht ihr das????

Autor:  MW_1207 [ 27.01.2010, 08:16 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

Hi


Du hast doch nicht wirklich geglaubt das du durch nen simplen Umzug gleich in den Breitbandhimmel kommst? Die wollen dich einfach nur noch e bissl quälen, damit du das nicht gleich wieder vergisst! :D



Gruss Micha

Autor:  Tiggi [ 27.01.2010, 12:28 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

MW_1207 hat geschrieben:
Hi
Du hast doch nicht wirklich geglaubt das du durch nen simplen Umzug gleich in den Breitbandhimmel kommst?


Naja, ich habe ja mit vielem gerechnet, aber mit so einer Geschichte nun auch wieder nicht. :evil:
Das die das nicht auf Anhieb packen war mir klar, aber so etwas...... :roll:

Autor:  NOHA [ 27.01.2010, 12:34 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

@Tiggi
du solltest dich noch etwas gedulden, auch wenn es schwer fällt.
Ich denke die Telekom benötigt tatsächlich so lange um den Anschluss in ihr
System einzupflegen. Bei mir haben die auch 14 Tage benötigt um festzustellen,
das DSL bei mir geht. Erst dann wurde der Auftrag ausgelöst und erst dann habe
ich einen Schalttermin bekommen.
Melde dich mal auf der Homepage der Telekom im "Kundencenter" an.
Hier kannst du den Status verfolgen. (Dauert aber auch 10 Tage bis du Login und Passwort
und Freischaltung hast. :(
Ich glaube nicht das es Sinn macht bei der Telekom anzurufen. Gedulde dich einfach noch.

NOHA

Autor:  Tiggi [ 27.01.2010, 14:02 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

Nunja, angemeldet bin ich bei T-Home schon eine ganze Weile. Dort steht auch es wäre seit dem 15.1. abgeschlossen :?: :?: Was mich halt so wahnsinnig macht ist das die es einfach nicht in den Bestand kriegen, ich mein, was ist daran so schlimm??? Nunja, was anderes als warten bleibt uns auch nicht übrig leztenendes, nur die Herrschaften der Telekom sollten mal einen Finger ziehen und sowas manuell eingeben, als sich auf so ein olles Programm zu verlassen. Desweiteren krigt man nie wirklich Auskunft etc, aber gut, damit bin ich ja nicht alleine..... ..... Ich vermisse meine Nachrichten und Doku's .....

Autor:  Tiggi [ 05.02.2010, 20:51 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

Kleines Update:

Nach wie vor kein Entertain. Telekom hatte den C&S Anschluss im alten System gebucht und das VDSL geht nur im Neuen. (Grob übersetzt). Am 30.1. soll (laut EXP) ein Nimbus Ticket rausgegangen sein. Und laut Telekom liegt mein Problem nach wie vor zur Wiedervorlage und keiner weis wie lange es noch dauern wird, bis beide Systeme in MEINEM Fall angeglichen sind. Ich habe die Schnauze voll. :evil:

Autor:  Tiggi [ 06.02.2010, 15:58 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

größeres Update:

Heute, wo ich im Sipo-Kurs saß kam die erlösende SMS:

Zitat:
DTAG: Sehr geehrter Kunde,wir bestätigen Ihnen den vereinbarten Service Termin:
Ihr Entertain Comfort Plus Standart wird am 19.2.10 geschaltet.

bla..... entschuldigung bla ... kein Techniker notwendig ... bla bla.......


Ja ist denn heut schon Weihnachten???? :D :D :D

Und im Kundencenter stehts auch schon drin. *froi*

Zitat:
Datum 06.02.2010
Datum der letzten Änderung 06.02.2010
Auftragsstatus in Arbeit

Position xxxxxxxxxxxxxx
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Call & Surf Comfort Plus (4)/Standard
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 19.02.2010
Position xxxxxxxxxxxxxxxx
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt T-DSL 16000
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 19.02.2010
Position xxxxxxxxxxxxxxx
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt ISP-Flat Call & Surf Comfort Plus (4)
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 19.02.2010
Position xxxxxxxxxxxxxxxx
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Entertain Comfort Plus (4)/Standard
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 19.02.2010
Position xxxxxxxxxxxxxxxx
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt ISP-Tarif Entertain Comfort Plus (4)
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 19.02.2010
Position xxxxxxxxxxxxxxx
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt VDSL 50 (T-Home Komplettangebot)
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 19.02.2010
Position xxxxxxxxxxxxxxxx
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Info-Paket Entertain
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 19.02.2010

Autor:  EXP [ 06.02.2010, 17:04 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

Kann es ja vorwärts gehen ;-)

Autor:  Tiggi [ 17.02.2010, 17:51 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

Also, neuester Stand ist der, das ich , nach wie vor laut SMS sowie schriftlicher Auftragsbestätigung diesen Freitag (19.2.) gegen Abend das Entertain geschalten bekomme. Ich hoffe nur, das mein Speedport 722V nicht die Probleme macht, wie bei vielen anderen Usern hier. Drückt mir die Daumen :)

Sollte ich mich Freitagabend nicht melden, geht irgendwas nicht........ aber das wollen wir ja nicht hoffen ;)

Autor:  Tiggi [ 19.02.2010, 17:01 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

ENDLICH !!! ES FUNKTIONIERT !!! Verzeiht meine Grossschreibung, aber es muss mal sein !
Nach 1 1/2 h ohne Internet ist jetzt folgendes zu vermelden:

Bild

Desweiteren kann ich nun endlich Fernsehen. Allerdings erschlagen mich die ganzen Sender ^^ . Muss ich mich erstmal durchfitzen :)

Wie gesagt, ich werde mein Versprechen halten und sobald ich kann, jeden hier aus dem Forum, der will, einladen vorbeizukommen. Für Essen sowie Trinken wird dann gesorgt sein :) Danke nochmal an alle, die das mit ermöglicht - und mich mit Infos versorgt haben :)

Autor:  EXP [ 19.02.2010, 17:11 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

Viel Spaß mit VSL50. Der Upload ist echt eine nette Sache. Der DL ist leider viel zu selten nutzbar.

Autor:  Tiggi [ 19.02.2010, 17:39 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

EXP hat geschrieben:
Viel Spaß mit VSL50. Der Upload ist echt eine nette Sache. Der DL ist leider viel zu selten nutzbar.


Danke, aber mit dem Download muss ich erst noch aaaaaaausgiebig Testen ^^. Woah hatte grad nen Ruckler ( ~ 1s) Im Fernsehen o.O

Autor:  bigalex [ 20.02.2010, 18:37 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

Tiggi hat geschrieben:
Wie gesagt, ich werde mein Versprechen halten und sobald ich kann, jeden hier aus dem Forum, der will, einladen vorbeizukommen. Für Essen sowie Trinken wird dann gesorgt sein :) Danke nochmal an alle, die das mit ermöglicht - und mich mit Infos versorgt haben :)


O.k. dann haben wir ja schon einen Ort für da Frühjahrsgrillen. :mrgreen:

Autor:  NOHA [ 20.02.2010, 19:41 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

bigalex hat geschrieben:
Tiggi hat geschrieben:
Wie gesagt, ich werde mein Versprechen halten und sobald ich kann, jeden hier aus dem Forum, der will, einladen vorbeizukommen. Für Essen sowie Trinken wird dann gesorgt sein :) Danke nochmal an alle, die das mit ermöglicht - und mich mit Infos versorgt haben :)


O.k. dann haben wir ja schon einen Ort für da Frühjahrsgrillen. :mrgreen:


Tiggi ist doch umgezogen.
Das Grillen machen wir jetzt lieber wieder an der Elbe, aber nicht unter +20°C (Luft-nicht Wassertemp.) :D

NOHA
PS: Aber ausgeben kann er trotzdem eine Runde :D

Autor:  Tiggi [ 21.02.2010, 10:20 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Mein Kummer mit Entertain

NOHA hat geschrieben:
Tiggi ist doch umgezogen.
Das Grillen machen wir jetzt lieber wieder an der Elbe, aber nicht unter +20°C (Luft-nicht Wassertemp.) :D

Nunja, wenn jemand einen Elektrogrill hat, kann man das auch hier tun, aber NOHA hat schon recht, an der Elbe wäre es besser :)



NOHA hat geschrieben:
PS: Aber ausgeben kann er trotzdem eine Runde :D

Hab ich doch gesagt :wink:

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