DSL für Dresden

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 Betreff des Beitrags: Speedprobs in Cotta und pings ab 200
BeitragVerfasst: 24.03.2007, 20:11 
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Junior

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Hallo

habe jetzt seit Dienstag Maxxonair, kann das Normal sein das die Geschwindigkeit der Leitung so extrem schwankt von teilweise 30 kbit/s bis selten aber manchmal 600 kbit/s Download (gemessen mit dem Speedmanager von T-Online)? Und wenn man Zocken will is das gleich völlig unmöglich pings meist über 200ms bis über 1000ms. Ich würd ja verstehen wenn das Tagsüber mal vorkommt wenn jeder Surft, aber Nachts funktioniert´s ja auch nicht.

Vielleicht hat jemand eine Idee ob man an den Einstellungen der Hardware etwas ändern kann.
Ansonsten bin ich schon mal froh Kontakt mit dem Internet zu haben.

_________________
MfG Pogi
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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: 24.03.2007, 22:29 
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Regular-Anwärter

Registriert: 09.10.2006, 14:02
Beiträge: 28
Wohnort: Cotta
Ich hatte nun 8 Tage kein WiMax, da mein Modem kaputt war.
Nun komm ich zwar auch wieder ins Netz, aber mit echt mieserablen Bandbreiten!

Down: ~ 5-20 kB/s
Up: 2 kB/s


Ich hab echt noch nie so schlechten Service erlebt.. man hat 8 Tage gebraucht vom 1. Anruf bis zum neuen Modem und zwischen durch, nach weiteren Telefonaten, gemerkt, dass man vergessen hat mir n Techniker zu schicken und das konnte sich natürlich keiner erklären.

Und dann sowas!

Also ruft man voller Hoffnung bei der Hotline an kommt erstma ne Frau ans Telefon, was schon sehr merkwürdig war, da ich wegen meinem Modem des öfteren die Hotline belegete und ich immer n männlichen Techniker am anderen Ende hatte. Nachdem ich mein Problem schilderte sagt die mir nicht ehrlich die is kein Techniker, der ruft mich dann zurück.. und bis heut ist natürlich noch kein Anruf angekommen.


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BeitragVerfasst: 25.03.2007, 10:35 
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Senior

Registriert: 06.09.2006, 22:10
Beiträge: 107
Pogi hat geschrieben:
Ich würd ja verstehen wenn das Tagsüber mal vorkommt wenn jeder Surft, aber Nachts funktioniert´s ja auch nicht.


Da hast Du aber ein vollkommen falsches Verständnis vom durchschnittlichen Surfverhalten der Nutzer. Tagsüber hast Du viel bessere Chancen auf gute Werte als abends (und das zieht sich bis weit nach Mitternacht).


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BeitragVerfasst: 27.03.2007, 16:55 
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Senior

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Beiträge: 114
Wohnort: Dresden-Cotta 01157
Hallo,

hab das gleiche Problem auch seit über einer Woche!!!
Die ersten Tage funktionierte es Super, aber jetzt!?!
Habe schon zwei Email geschrieben und immer wieder die gleiche Antwort:

"Sehr geehrter Herr ....,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitungsdauer, abhängig von der Art Ihrer Anfrage, einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Ihre Anfrage ist in unserem Hause unter der Ticketnummer .... in Bearbeitung.
Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck an Ihrem Anliegen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der unten angegeben Hotline-Nummer oder per E-Mail."

Ich habe schon geschriebn, das ich nicht bereit bin, den vollen Betrag zu zahlen, für diese schlechte Leistung!

Hier meine Messungen der letzten Tage:

20.03.07 12:00

Downl: 692 kb/s !
Upl: 134 kb/s !
Ping: 233 ms !
http://www.speedtest.net/result/101740705.png

22:54

Downl: 2271 kb/s
Upl: 126 kb/s !
Ping: 163 ms !
http://www.speedtest.net/result/102018149.png

21.03.07 12:45

Downl: 2993 kb/s
Upl: 114 kb/s !
Ping: 114 ms !
http://www.speedtest.net/result/102249166.png

22.03.07 12:45

Downl: 1670 kb/s
Upl: 72 kb/s !
Ping: 259 ms !
http://www.speedtest.net/result/102753719.png

23.03.07 11:25

Downl: 1074 kb/s !
Upl: 65 kb/s !
Ping: 272 ms !
http://www.speedtest.net/result/103231044.png

12:10

Downl: 1508 kb/s !
Upl: 56 kb/s !
Ping: 269 ms !
http://www.speedtest.net/result/103240485.png

23:40

Downl: 1097 kb/s !
Upl: 68 kb/s !
Ping: 263 ms !
http://www.speedtest.net/result/103534133.png

24.03.07 12:55

Downl: 316 kb/s !
Upl: 21 kb/s !
Ping: 508 ms !
http://www.speedtest.net/result/103720040.png

15:15

Downl: 309 kb/s !
Upl: 27 kb/s !
Ping: 468 ms !
http://www.speedtest.net/result/103762713.png

25.03.07 12:30

Downl: 1042 kb/s !
Upl: 30 kb/s !
Ping: 301 ms !
http://www.speedtest.net/result/104100705.png

18:35

Downl: 712 kb/s !
Upl: 13 kb/s !
Ping: 430 ms !
http://www.speedtest.net/result/104201810.png

26.03.07 17:05

Downl: 923 kb/s !
Upl: 22 kb/s !
Ping: 285 ms !
http://www.speedtest.net/result/104560625.png

27.03.07 16:20

Downl: 754 kb/s !
Upl: 32 kb/s !
Ping: 344 ms !
http://www.speedtest.net/result/105021522.png

Der Ping ist der Hammer!!! Sie werben damit, das er weit unter 100ms liegt, aber ich habe so einen Hohen! Und das jeden Tag! (zum Zocken nicht vorstellbar, es wackelt und zuckt nur)

Also das hat allles nicht mit Schwankungen zu tun! Wenn Sie bis zu 2Mbits und einen Ping unter 100ms anbieten, dann möchte ich auch bitte die Leistung erhalten, für die Sie auch Geld haben wollen.

Werde sie jetzt öfter´s Nerven, damit sich die Verbindung endlich verbessert.

Und es kein Einzelfall sein kann, merkt man, das es noch mehr Leute gibt , die diese Probleme haben!

Gruß
Cotta-Surfer


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BeitragVerfasst: 27.03.2007, 23:17 
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Registriert: 03.01.2007, 10:51
Beiträge: 47
Wohnort: Löbtau-Süd
Cotta-Surfer hat geschrieben:
Der Ping ist der Hammer!!! Sie werben damit, das er weit unter 100ms liegt, aber ich habe so einen Hohen! Und das jeden Tag! (zum Zocken nicht vorstellbar, es wackelt und zuckt nur)

Also das hat allles nicht mit Schwankungen zu tun! Wenn Sie bis zu 2Mbits und einen Ping unter 100ms anbieten, dann möchte ich auch bitte die Leistung erhalten, für die Sie auch Geld haben wollen.


Hallo,

die Pings < 100ms stehen tatsaechlich in der FAQ von DSLonair. Solche Werte habe ich ueber Wimax noch nicht gesehen. Unter 200ms sollte aber drin sein.

Bezahlt hast du laut Leistungsbeschreibung fuer "bis zu" 2 MBit downstream und "bis zu" 192 kBit/s upstream. Es ist zwar schoen, wenn man diese Werte erreicht, aber man kann sie halt nicht "einklagen".

Bei UMTS ists ja aehnlich. Die volle "Werbe-"Bandbreite bekommt man auch nicht staendig und ueberall.

Hoffe, die DBD kann dir weiterhelfen.


Alexander


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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: 28.03.2007, 13:17 
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Junior

Registriert: 25.03.2007, 12:41
Beiträge: 16
Naja,

wenn "bis zu" 2000 kbps bedeutet, dass ich mit 10 % der Bandbreite ins Netz gehe, dann finde ich das schon mangelhaft! ich wäre auch schon mit 1000kbit und nem vernünftigen Ping zufrieden, aber bei der Ankündigung "bis zu" 2000 kbps erwarte ich einfach ma mehr als 200 - 300.

Ich hoffe das bessert sich...

Grüße
PanamaDan


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BeitragVerfasst: 28.03.2007, 19:53 
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Hallo,

also wenn alle Anbieter, die mit bis zu .... Mbits down und ....kbits up, so mit ihrne Kunden umgehen, na dann guten Nacht. Denn die meisten Anbieter geben das ja jetzt so an.

Stell Dir vor Du hast Vertraglich bis zu 6Mbits und erhälst aber nur 500kbits, was würdest Du machen?

Ich wäre und bin Sauer!

Gruß

Cotta-Surfer


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BeitragVerfasst: 29.03.2007, 09:15 
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Junior

Registriert: 24.03.2007, 13:07
Beiträge: 17
Wohnort: DD-Cotta
Hallo,

ich hab von der DBD auch nur diese tolle Antwort bekommen

"vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitungsdauer, abhängig von der Art Ihrer Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."


das war Montag seitdem hab ich nichts mehr von denen gehört.
Eigentlich traurig, die sollten nur mal meine Modemfirmware updaten,
auf die direkte Anfrage wegen der down- und upstreams gehen die gar nicht erst ein als ob es diese Probleme gar nicht geben würde.

Naja der einzigste Vorteil im moment, ich kann Surfen, zwar mit
bescheidenen Seitenaufbau aber wir können nur hoffen die DBD tut bald was.

P.S. über 1000kbit/s bin ich noch nie gekommen bezahle aber für 2048.

_________________
MfG Pogi
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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: 01.04.2007, 11:22 
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Hallo,

liebe Leidtragenden. Hier die letzten Messungen:

28.03.07 18:00

Downl: 952 kb/s !
Upl: 8 kb/s !
Ping: 215 ms !
http://www.speedtest.net/result/105561364.png

21:45

Downl: 819 kb/s !
Upl: 32 kb/s !
Ping: 393 ms !
http://www.speedtest.net/result/105678238.png

29.03.07 19:23

Downl: 720 kb/s !
Upl: 26 kb/s !
Ping: 290 ms !
http://www.speedtest.net/result/106090097.png

21:35

Downl: 886 kb/s !
Upl: 28 kb/s !
Ping: 297 ms !
http://www.speedtest.net/result/106158536.png

30.03.07 15:50

Downl: 832 kb/s !
Upl: 33 kb/s !
Ping: 291 ms !
http://www.speedtest.net/result/106480008.png

01.04.07 10:55

Downl: 735 kb/s !
Upl: 47 kb/s !
Ping: 432 ms !
http://www.speedtest.net/result/107258964.png

Langsam hab ich die Schnauze voll!!

Werde jetzt eine Brief an die Geschäftsführung schicken. Verarschen kann ich mich selber.

Machen eine Tolle Werbung auf ihrer Homepage und könne all dies nicht einhalten. Und damit zu kommen, sie haben mit so einen großen Ansturm nicht gerechnet, brauchen Sie uns in Dresden nicht kommen. Das hätten sie vorher schon wissen müssen!

Sie können ja nicht einmal 50% vom gebuchten Tarif geben und den Ping kann man Total vergessen! Wie soll das denn werden, wenn noch sie noch eine Telfonflatrate anbieten, dann bricht das Netz wohlmöglich komplett zusammen!?!

Achso noch etwas zu den Antworten auf Email´s. Ich glaub die schicken jeden die gleiche! Oder irre ich mich da?

"Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitungsdauer, abhängig von der Art Ihrer Anfrage, einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Ihre Anfrage ist in unserem Hause unter der Ticketnummer ... in Bearbeitung.

Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck an Ihrem Anliegen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der unten angegeben Hotline-Nummer oder per E-Mail."


Gruß

Cotta-Surfer


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BeitragVerfasst: 01.04.2007, 19:08 
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Registriert: 24.02.2007, 20:11
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Wohnort: DD-Striesen
Von solchen "guten" Werten kann ich nur träumen...

Die Messung wurde durchgeführt:
Sonntag, 01.04.2007 um 19:05:07 Uhr (CEST), IP-Adresse: 89.196.13.24
Download-Geschwindigkeit: 246 kbit/s (31 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: 121 kbit/s (15 kByte/s)

aber auch nur, wenn es zufällig mal gelingt, eine IP-Adresse zu erhaschen.


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BeitragVerfasst: 02.04.2007, 13:49 
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Cotta-Surfer: Die E-Mail ist eine automatische Empfangsbestätigung, wie es sich für jedes anständiges Unternehmen gehört, und keine Antwort auf deine E-Mail.

_________________
FBN-DD: Förderverein Bürgernetz Dresden e.V. - Bildung rund um die neuen Medien


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BeitragVerfasst: 02.04.2007, 17:06 
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Senior

Registriert: 03.01.2006, 13:15
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Wohnort: Dresden-Cotta 01157
Buster hat geschrieben:
Cotta-Surfer: Die E-Mail ist eine automatische Empfangsbestätigung, wie es sich für jedes anständiges Unternehmen gehört, und keine Antwort auf deine E-Mail.


Hallo,

naja ist ja gut und schön, aber nach über 3 Wochen kann man ja eine Antwort erwarten! Oder?
Wenn man so hier Forum liest, bekommt jeder hier keine richtige Antwort auf seine Problem-mail´s!
Aber mit Super-Service werben.
Meine Meinung: Keine Leistung, kein Geld!!!

Gruß

Cotta-Surfer


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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: 02.04.2007, 19:29 
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Junior

Registriert: 24.03.2007, 13:07
Beiträge: 17
Wohnort: DD-Cotta
Hallo,

ich habe heute doch tatsächlich einen Anruf von einem Techniker erhalten,
der meinte ich hätte spitzen Werte und einen gemessenen Ping von 80ms
und der AP Braunsdorfer könne auch nicht überlastet sein.
Aha dachte ich, jetzt sollte ich immer mal einen Speedcheck von einem
Uniserver machen um herauszubekommen ob es an der Leitung liegt.
Gesagt getan, und ich kam auf einen Download von 106 kbyte/s was immerhin
ca. einer 1000ter Leitung entsprach. Nur ist das immer noch die Hälfte vom Vertraglichen,
also dachte ich mir gehste ma direkt übers Modem rein. Das hat überhaupt nix gebracht
am Nachmittag war dann mein Download bei 34 kbyte/s. Mein Ping übrigens war heut fast so
schlimm wie noch nie meist über 400 ms und höher also nicht Spielbar.

Es soll aber Leute geben die mit Maxxonair super Pings haben.

_________________
MfG Pogi
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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: 02.04.2007, 19:48 
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Neueinsteiger

Registriert: 25.03.2007, 14:28
Beiträge: 1
Hallo,

ich habe vorns auch einen anruf von einem Technicker erhalten und der hat gesagt das der AP Braunsdorfer überlastet ist und... er wolte mir eine neue firmware aufs modem spielt ... jetzt ist es noch schlechter als vorher...


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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: 03.04.2007, 18:49 
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Junior

Registriert: 24.03.2007, 13:07
Beiträge: 17
Wohnort: DD-Cotta
Ich geb euch mal den link für diese DL-Test

ftp://ftp.tu-chemnitz.de/pub/linux/debi ... sscard.iso

Hatte gerade immerhin ein DL von 13 kbyte/s ist ne coole Sache.
Da fragt man sich wirklich!

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MfG Pogi
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